Términos y Condiciones de Servicio

El presente documento constituye el contrato legal entre Hosting7 Chile (en adelante "El Proveedor") y la persona natural o jurídica que contrata los servicios (en adelante "El Cliente"). El uso de nuestros servidores implica la aceptación total de estas cláusulas.

1. Política de Uso Aceptable (AUP)

Hosting7 promueve un entorno de hosting seguro. Queda terminantemente prohibido:

Cualquier infracción a esta sección resultará en la suspensión inmediata sin derecho a reembolso.

2. Facturación, Pagos y Suspensión

Para garantizar la continuidad del servicio, se establecen las siguientes condiciones:

• Los servicios se pagan por adelantado (Ciclos Mensual, Semestral o Anual).
• Facturación electrónica emitida bajo normativa del SII (Chile).
• Suspensión: Al 5to día de mora, el servicio se suspende automáticamente.
• Eliminación: Tras 30 días de mora, el sistema purga los datos del servidor de forma irreversible.

3. Garantía de Satisfacción (Money Back)

Hosting7 ofrece una garantía de reembolso de 30 días para planes de Hosting Compartido. Si el servicio no cumple con sus expectativas técnicas, devolveremos el total de lo pagado (descontando el valor del registro de dominio si este fue gratuito o parte de un pack).

4. Responsabilidad sobre los Datos

Si bien Hosting7 realiza copias de seguridad diarias (R1Soft) como cortesía y medida de desastre, el Cliente es el responsable final de mantener sus propios respaldos externos. Hosting7 no se responsabiliza por la pérdida de datos derivada de acciones del usuario o fallos imprevistos.

5. Soporte Técnico

El soporte se brinda 24/7 a través de ticket, chat y teléfono. El alcance del soporte se limita a la conectividad del servidor y servicios del panel de control. No incluye programación de sitios web o depuración de código de terceros.

6. Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de justicia de Santiago.